会社のノートPCがUSBを認識しなくなった

 会社で支給されているlenovo製ノートPCが、突然ネットワークに繋がらなくなりました。有線LANケーブルを差し直してもダメ。有線LANアダプタのUSB-Cコネクタを差し直してもダメ。PC再起動してもダメ。有線LANケーブルを交換してもダメ。

困ったなーと思いながら、不具合が出ているのは画面向かって右側のポートだったので試しに左側のポートに差し直してみたら・・・ネットワークを認識しました。という事はケーブルとアダプタは問題ないという事です。

次は元々左側に挿していた充電用電源コネクタを右側に挿してみましたが、充電ランプは点灯しません。という事は右側のUSB-Cポートに不具合が出ているようです。

windowsのデバイスマネージャでUSBポート関連をチェックしてみましたが異常表示は出ておらず、ドライバも最新状態でした。次にBIOS画面のUSB関連をチェックしてみましたがちゃんと有効になっていました。

結果、右側USB-Cポート不具合となりましたが、さてどうするか。充電し続けることもできなくなったため、とりあえずこの日の仕事が終わるまでは満充電状態になったら左側に有線LANを挿してバッテリーが無くなるまで使い、休憩時間にコネクタを差し直して充電するという面倒くさいことをして乗り切ったのでした。後はPC管理担当者に依頼して代替機と入れ替えてもらうしかないか。社内で無線LANが使えれば良いのですが、今時まだ整備されてないんですよね。これはこれで課題だなぁ。トホホ。