Windowsがセーフモードですら起動しない恐怖。

突然、本当にある日突然、Windows7が起動しなくなりました。


きっかけはウイルス対策ソフトの乗り換え。無料のavastから有料だけど評価が高いESETに乗り換えることにしたのですが、ESETをインストールする前に「既存のウイルス対策ソフトをアンインストールして下さい」と出ていたので命じられるがままavastをアンインストールし、パソコンを再起動したところWindowsが起動しなくなったのでした。

※一瞬だけ「持って行かれたー！」と思ったんですが、原因は定かではないので、別にavastが悪いと言いたいわけではありませんので、あしからず。


そりゃもう大変で、頼みの綱のセーフモードすら起動しないという事態が発生して、そんな状況に直面したのは初めてだったので、かなり焦りました。パソコンの中にはBlue-rayディスクに書き出ししていない子供の動画データや画像データが大量にあったので尚更です。


状況は、電源オン後、「Windowsを起動しています」の画面が出る前に表示される、横のステータスバー表示が途中で消えて、その後でWindows標準の「スタートアップ修復」が自動で動作するんですが、「問題は解決できませんでした」というメッセージが虚しく表示されるだけ。そのメッセージ内の詳細リンクをクリックしても表示されるのは、


見つかった根本的な原因：１

ブートの重要なファイル　D:\windows\system32\drivers\ACPI.sysが壊れています。



という内容でした。


こういう時のためにと思って事前に用意していたリカバリ用メディア（使用しているパソコンは東芝製dynabookです）を使用しても、選択可能なのはデータ救助とHDD初期化後にWindows再インストールのみ。しかも、データ救出を選択しても救出対象の「ユーザー」データ容量が0のままカウントされない。という事は、多分HDDを正常に認識すらできていない様子。データ救助も出来ないなんて、これは本当にマズイ！


こういうときに役立つのがセカンドマシンのタブレット。手持ちのNexus7でネット接続し、対処方法を検索してみましたが、ACPI.sys関連の検索結果を見ても、分かりやすい対処方法は見つからず。いくつか見てみましたが、書いてある内容が難しすぎて分からない。


「他のマシンからACPI.sysをコピーして」と書かれているけど、他のマシンなんか自宅に無いし・・・。

「対策は可能です！」と書かれていても、その後に書いてあるコマンドプロンプトの操作内容が分からない。コマンドプロンプトの操作なんて全然出来ない素人だし。会社でもping飛ばして空きアドレスを調べる程度にしか使ったことないし・・・。







更にいくつかネット記事を見てみると、「何回か再起動したら起動するようになった」みたいな、もうオカルトもどきの情報まであったけど、こうなったら神頼みで繰り返し再起動してみるか？ということで、ひたすら電源オン→スタートアップ修復→失敗して再起動、これを延々と繰り返してみたところ、再起動回数が１５回を超えた頃にちょっとした変化が発生しました。


最初は、見つかった根本的な原因：１の後にACPI.sysの事が書かれていたんですが、それがいつの間に「根本的な原因を特定できませんでした」にコメントが変わっていました。それは“見つかった”とは言わないような・・・。


そしてひたすら再起動を繰り返して、再起動回数が25回を超えた時、ようやく諦めがつきました。もう初期化しよう・・・我が子のデータよ、さらば・・・。


でも、あきらめが悪い性格なもので、最後にもう一度だけコマンドプロンプトから何か出来ないか試してみようと思って、リカバリツールからコマンドプロンプトを起動→レジストリエディタを起動してみと・・・起動した。もしかしてエクスプローラも起動できるか？と思って試してみたら・・・起動した！しかもHDDの中身がバッチリ見えてるし、ファイルの削除まで出来た！


これはHDDの認識に成功してるから、ユーザーデータの救助も出来るんじゃないか？と思って再度データ救助を選択すると・・・認識した！容量もバッチリ算出できてる！これでデータ復旧できるぞー！


というわけで、データ救助→HDD初期化→OS再インストール→ユーザーアカウント等の初期設定→データリカバリという流れで無事復旧出来たのでした。子供の動画・写真データも元通り。

※ちなみに、約300GBのデータを救助するだけで、ほぼ丸１日かかりました。その後のセットアップまで含めると合計で１日半は要したかな。


【おまけ】
良かった良かったと一安心していたら・・・Microsoft Officeのプロダクトキーが見当たらない・・・。パソコンを梱包していたダンボールなんてとうの昔に破棄しちゃったけど、Officeライセンスの紙だけは大事だからどこかに片付けたはずなんだけど・・・。

結局プロダクトキーが書かれている説明書等一式が見つかるまで、２日ほどかかりました。やっぱり説明書関連は一箇所にまとめて保管しておいた方がいいかな・・・とあらためて思ったのでした。おしまい。