休職日記 その３０（メルカリのトラブル）

メルカリで出品した商品について、購入者から届いたコメントにこう書いてありました。

「電源が入らないので評価できません」

あれ？出品前に動作確認してるのに。もしかしたら搬送中に故障したか？と思いながら念のため配線接続に間違いがないか確認したところ、

「配線は間違いありません」

とのこと。あらら、こりゃ本当に搬送中に故障したのかも。仕方ないから取引キャンセルしてもらうしかないと思い、着払いでいいから返送してもらうよう連絡したら帰ってきた返事が、

「箱は処分してしまったので、送付先住所を書いた伝票を貼って箱を送付してください。一部の部品は使えそうなので、それだけいただきます。後は処分してもいいですか」

と帰ってきました。何だこれ？勝手に捨てられちゃ困るよ。しかも梱包用の箱まで送付しろとはどういう事？とカチンと来たので、責任もって動作確認したいので全て返品していただきたい事と、申し訳ないが箱は何でも良いのでそちらで用意していただき着払いで送付いただきたいことを伝えてようやく了承していただきました。

その後、返品されてきた機材を動作確認したところ、何の問題もなく電源が入って正常動作しました。あらら、説明書も付いていたのに配線接続もまともに出来ない人に当たってしまったよー。着払い分損したけど、こればっかりは事前に確認する方法がないからなー。

あらためて考えてみると、この購入者様は何の礼文も無く値下げ交渉してきたっけ。しかも他者からの評価を確認したところ、今回同様に返送用の箱を送れというのを他の人にもやって悪い評価も何件かついていました。やられたー、って感じです。

あくまでも個人間取引なので、色んな人がいるから仕方ないですね。これからも取引相手に嫌な思いをさせないように、丁寧な対応をこころがけるだけです。

つづく