大停電の後に

連休明けで会社に行ったら案の定、先日の東京大停電に関する愚痴をこぼされました。「重要な情報が一部の人間しか知らない。また、それを誰にも教えていない。これでは対応に不手際があって当然だ」みたいな。詳しくは忘れてしまったけど、大体こんな感じのことを言われました。

一部の人間って、私のことですか・・・そりゃ対応用の資料を揃えてファイリングしたけど、その存在は全員に周知していませんでしたけどね。だけどですよ、正直言ってしまうと、全員が１００％それを見て対応できるとは思えないわけです。そりゃ人間ですから得手不得手ありますし。だから一番早い対応方法としては、「分からなかったら関係者に電話する」なんですよね、携帯電話持ってる今としては。電話もらえれば「ファイルはあそこにあるからそれを出して、○○という資料の××という項目がないですか？」という感じで話しながら指示する方が確実だと思うんですよね。

大体、せっかく最低限レベル合わせしようとしても、説明しようとするとハナから聞く気が無くて「う～ん、よく分からないから、とりあえず電話するよ」とか言う人がいて幻滅するんですよ。自分でも先に書いたことと矛盾してしまうのは分かってるんだけど、こういう事を言う人には先輩であろうとも冷たくしています。

こんな私は横暴なのかなぁ。もう少し優しく、それこそサルでも分かるように資料を作らないとダメなのかな・・・。